The unknown value of the Net Promoter Score(NPS)

WHAT THE NPS IS AND HOW IT IS CALCULATED When you’re preparing to make an important decision, whether it’s moving to a new apartment, changing jobs, or choosing your holiday destination, you probably start with two things: you research online and ask for recommendations from friends and family. net promoter score (nps) Recommendations from people […]

El desconocido valor del Net Promoter Score (NPS)

QUÉ ES EL NPS Y CÓMO SE CALCULA Cuando te preparas para tomar una decisión importante, ya sea mudarte a un nuevo apartamento, cambiar de trabajo o elegir tu destino de vacaciones, probablemente comienzas por dos cosas: investigas en internet y pides recomendaciones a tus amigos y familiares. Aquí es donde entra el Net Promoter […]