CSAT, qué es y cómo se mide

Existen múltiples maneras de evaluar la calidad y las características del servicio al cliente que presta una empresa, entre las más populares están las encuestas CSAT índice de satisfacción del cliente. QUE ES EL CSAT El CSAT o índice de satisfacción del cliente es un indicador muy popular, ya que es muy fácil de utilizar […]