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Speech Analytics con IA en auditorías de calidad. Transición del modelo manual a automatizado

Con esta lectura nuestro objetivo es compartir nuestra experiencia y las ventajas que tiene reenfocar las auditorías de calidad manuales hacia las auditorías automatizadas con la tecnología de eAlicia Speech Analytics mediante IA generativa. Es por ello que en este caso práctico enfocaremos en el impacto económico para la organización que presta el servicio y […]

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