Descubriendo la verdad sobre la experiencia de los empleados
La evaluación del clima laboral puede ayudar a las organizaciones a tomar acciones significativas que generen experiencias positivas para los empleados Hay una buena razón por la que la experiencia de los empleados se ha convertido en algo más que una palabra de moda: cuando se aborda correctamente, puede tener un gran impacto en el desempeño corporativo. Sin embargo, lograr resultados […]
El desconocido valor del Net Promoter Score (NPS)
QUÉ ES EL NPS Y CÓMO SE CALCULA Cuando te preparas para tomar una decisión importante, ya sea mudarte a un nuevo apartamento, cambiar de trabajo o elegir tu destino de vacaciones, probablemente comienzas por dos cosas: investigas en internet y pides recomendaciones a tus amigos y familiares. Aquí es donde entra el Net Promoter […]
eAlicia, controla tu calidad
Porqué nos eligen los clientes? Por conocer su NPS Por realizar estudios de mercado Por tener informes personalizados Por tener una plataforma eLearning Por medir la calidad interna de sus trabajadores Por crear encuestas complejas de manera simple Por tener una visión mundial de sus centros de negocio O será por ser la única plataforma […]
eAlicia es una plataforma cloud que te permite TODO
Realizar simples o complejas ENCUESTAS EVALUAR a tus comerciales, proveedores, Call Center… Plataforma eLEARNING para mejorar tú calidad Creación de ESTUDIOS DE MERCADO, conocer tú NPS Anterior Siguiente
5 Beneficios al realizar una evaluación en tu empresa
En eAlicia te contamos 5 beneficios que obtendrás al realizar una evaluación en tu empresa Primero de todo, el control de la calidad en una empresa es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida y mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad. Hoy en día uno […]
La plataforma cloud 360 eAlicia estrena web
En eAlicia siempre estamos de enhorabuena y más aún cuando presentamos una nueva web. Esta web se caracteriza por mostrar de manera eficiente e interconectada los cuatro servicios de eAlicia. Después de 11 años en el mercado hemos querido mostrar todo aquello de lo que somos capaces, de todos las empresas que llevan con nosotros […]
¿Por qué contratar un Mystery Shopper?
Hay que detectar cuando un cliente está molesto con nuestro producto o servicio. Tener información de nuestros consumidores nos ayuda a tener una mayor productividad, una mejor gestión y tener más control sobre nuestra actividad comercial. Los Mystery Shopper sirven para poder identificar todos estos puntos y poder tener más control sobre la gestión en la empresa. Con eAlicia […]