Cómo reducir el churn de clientes mediante IA y auditorías automáticas de calidad
La pérdida de clientes, conocida como churn, es uno de los mayores desafíos para cualquier empresa que opere mediante suscripciones, contratos recurrentes o relaciones comerciales a largo plazo. Cada cliente que abandona supone una reducción de ingresos, un incremento de los costes de captación y una amenaza para el crecimiento sostenible del negocio. Por este […]
Recommendation Assistant: IA Generativa que impulsa las ventas bancarias y la satisfacción del cliente
En el competitivo sector bancario, la capacidad para ofrecer el producto financiero adecuado en el momento oportuno puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno que decide buscar alternativas. Con ese propósito, eAlicia presenta la Recommendation Assistant, una innovadora solución basada en IA generativa que combina un sistema de prompts inteligentes con el […]
TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES HOY
La pandemia puso a prueba la capacidad de las empresas para resolver problemas, lo que obligó a las organizaciones a la toma de decisiones empresariales rápidas y críticas, a menudo de la noche a la mañana. Los líderes empresariales se enfrentaron a preguntas urgentes como: ¿Cómo podemos preparar a nuestros empleados para el éxito en un […]
El comercio electrónico y la confianza en los compradores
La incertidumbre en el mundo tiene un profundo efecto sobre cómo las organizaciones B2B harán negocios ahora y en el futuro. No sorprende por tanto que uno de los objetivos más buscados en las estrategias de marketing sea el de conocer y mejorar la relación que tienen sus marcas con los clientes. Por ello, y […]
