Ten todo bajo control
Los procesos de una empresa representan el motor de su actividad. Realizar de forma periódica un análisis de procesos en cualquier organización es un ejercicio vital para detectar muchos errores y aspectos de mejora.
Identificar, evaluar y resolver los problemas ayuda a las organizaciones a mejorar sus procesos, transformar el negocio y brindar a sus consumidores una mejor experiencia. Por ello, es necesario que realicen constantemente un análisis de procesos de negocio.
Por ello, es importante que las empresas estudien, analicen y comprendan cada uno de sus procesos para transformar el negocio y mejorar la experiencia del cliente. Una de las técnicas que permite alcanzar ambos objetivos es el análisis de procesos de negocio mediante evaluaciones. Tiene como objetivo revisar cada uno de los componentes del proceso (procedimientos, controles, aplicaciones, datos, etc.) y cómo interactúan entre ellos para alcanzar los objetivos estratégicos.
Por lo tanto, un análisis de procesos es realizar una separación de todos los pasos que componen un proceso para realizar un estudio de ellos y averiguar cómo se están llevando a cabo y si están funcionando tal y como se espera que lo hagan.
Analizar un proceso implica por tanto inspeccionar y comprobar que las cosas (los procesos) en una organización se están desarrollando como se han planteado inicialmente.
Los análisis de procesos con eAlicia te permiten:
- Detectar si existe alguna diferencia entre lo que se hace en la empresa y lo que se debería de hacer.
- Descubrir si existen debilidades en algún paso de un proceso que pueden llevar a que falle o que se produzcan errores.
- Sentar las bases para realizar cambios en tus procesos (tras descubrir que algo falla o puede fallar).
- Medir la eficiencia de la empresa al estudiar los pasos que se deben llevar a cabo para ejecutar un proceso de forma controlada y analizar si esos pasos se pueden acortar, automatizar, eliminar, agilizar, etc.
Con las evaluaciones de eAlicia puedes identificar, evaluar y resolver los problemas. eAlicia te ayuda a mejorar tus procesos, transformar el negocio y brindar a tus consumidores una mejor experiencia.
