eAlicia lanza una nueva página web para presentar sus cuatro servicios; encuestas, evaluaciones, elearning y experiencia de usuario.
En eAlicia siempre estamos de enhorabuena y más aún cuando presentamos una nueva web. Esta web se caracteriza por mostrar de manera eficiente e interconectada los cuatro servicios de eAlicia. Después de 11 años en el mercado hemos querido mostrar todo aquello de lo que somos capaces, de todos las empresas que llevan con nosotros muchos años y que nos ayudan a ir mejorando.
Diferenciados pero interconectados nuestros cuatro servicios entre sí encontramos primero a eAlicia Encuestas, que son la base para poder medir todo y mediante cualquier tipo de canal , ya sea email, llamadas, sms, etc y en cualquier parte del mundo, crear desde sencillos hasta complejos medidores todo aquellos que necesitamos medir, luego nos encontramos a eAlicia Evaluaciones, nuestro producto estrella y del cuál nos sentimos muy orgullosos, consiste en poder medir nuestra calidad interna, creando unos valores por agente, trabajador o incluso proveedor de servicio, hacer escuchas de llamadas y hasta conocer qué calidad estamos dando, nuestro tercer producto es eAlicia eLearning, una universidad, para poder formar e informar a todos los empleados o miembros de una organización, para todos aquellas incorporaciones nuevas que necesiten de un tutorial, o para personal que requiera de una formación específica, podremos subir cursos en varios formatos y realizar seguimiento de los mismos. Por último y del que podemos decir que es el que está más de moda es eAlicia Customer Experience, con este producto realizaremos entre otros, campañas de productos, conocer el posicionamiento de nuestra marca, medir el NPS, CSAT y un sinfín de posibilidades más.
Además nuestra plataforma permite mediante el eAlicia World Map Data, poder conocer mediante un vistazo, todos los datos a nivel mundial, ya sea por país como por servicio o incluso canal. Este mapa por colores y crea valores y porcentajes con los que conocer al instante cuáles por ejemplo cuales son aquellos centros de negocio que requieren de supervisión o mejora específica.
Para más información de nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de entender todas sus dudas.
