Mejora tu imagen marcando la diferencia desde que el cliente entra en tu oficina
Mejora el posicionamiento de marca
Ofrece la mayor de las experiencias
Conoce el grado de satisfacción de tus sucursales
Forma y informa a tus empleados
"Para mejorar hay que cambiar. Para ser perfecto hay que cambiar a menudo"
Winston Churchill
Con eAlicia podrás generar informes para garantizar clientes a medio/largo plazo. Esa garantía pasa por conocer las necesidades de cuando un cliente entra por primera vez en su sucursal bancaria y obtiene una correcta experiencia. Esa persona se convertirá en embajador de marca y creará una confianza a largo plazo.
Nuestros principales clientes, ya sean Bancos, Seguros o Asesorías financieras, confían en nosotros por tener un largo conocimiento de las herramientas para medir los servicios más importantes. La creatividad para poder crear encuestas con eAlicia Surveys les ayuda a medir cada uno de los parámetros necesarios para la consecución de objetivos.
Gracias a los datos proporcionados en tiempo real con nuestro eAlicia Worldwide Map, podrán conocer de primera mano cuales son los valores y en cualquier parte del mundo que queramos medir. Tanto si necesitamos medir la Calidad Interna como el Customer Experience, eAlicia nos facilitará y comparará los datos.
